Wichtiges zum Versand und zur Verpackung

Hier möchte ich Dir einen kleinen Einblick in meine Arbeit geben was das Verpacken und Versenden Deiner Bestellung angeht.

Achtung ! Wenn Du per PayPal bezahlen möchtest und von PayPal zurück auf meinen Shop geleitet wirst, musst Du unbedingt den Bestellabschluss mit akzeptieren der AGB´s und Datenschutzerklärung tätigen. Ansonsten erhalte weder ich noch Du eine Bestellbestätigung und auch keinen Zahlungsbeleg von PayPal. Bitte melde Dich bei mir, wenn es damit Probleme geben sollte : info@indlu-africa.com, Tel. 0451 88333768 oder 0151 26175511.

In der Regel verpacke ich Deine Bestellung gleich nachdem ich sie erhalten habe. Wenn Du per PayPal bezahlst, versende ich sie noch am gleichen Tag oder am Folgetag. Wenn Du per Überweisung bezahlst, versende ich sobald ich den Zahlungseingang auf meinem Konto erhalten habe.  Es kann vorkommen, dass ich erst einige Tage später versenden kann wenn ich mal ortsabwesend bin aber dann bekommst Du eine Info von mir bzw. es steht ein Hinweis in der Lieferzeit.

Ich versende nur per DHL als versichertes Paket. In der Regel stellt DHL innerhalb von 1-2 Tagen zu. In seltenen Fällen kann es auch mal 3 oder 4 Tage wegen Covid19 dauern. In den letzten 3 Jahren habe ich erst ein einziges Mal ein Problem mit der Zustellung per DHL gehabt, ansonsten waren sie immer zuverlässig.

Auch bekommst Du von mir stets nach dem Versand eine Versandbestätigung mit der Sendungsnummer die Du online verfolgen kannst sowie die Rechnung per e-Mail.

Die Versandpauschale in Höhe von 5,90 € beinhaltet die Versandkosten für ein DHL-Paket bis 2 kg innerhalb Deutschlands, die Verpackung und natürlich sind auch die Kosten für den Jahresbeitrag zur Lizensierung von Verkaufsverpackungen, wozu sich jeder Onlinehändler bzw. auch Importeur registrieren muss, enthalten.

Da ich aus Umwelt- und Kostengründen auch gebrauchte Verpackungen aufhebe aber natürlich auch Kartonagen kaufen muss, da es oft von der Größe her nicht passt, kann es natürlich sein, dass Deine Bestellung in einem gebrauchten Karton zu Dir kommt.

Außerdem kaufe ich überhaupt kein neues Füllmaterial ( Luftpolsterfolie ) aus Kunststoff, sondern ich sammle es aus selbst erhaltenen Lieferungen und meine netten Nachbarn tun das auch für mich. Ich versuche immer, so wenig wie möglich Füllmaterial zu verwenden aber bei leicht zerbrechlichen Sachen wie z.B. Keramik, Gläser oder Bilderrahmen muss ich ganz viel auspolstern da die Pakete geworfen werden. Also sei bitte nicht böse, wenn dann doch mehr Füllmaterial im Karton ist aber am Ende freust Du Dich ja auch über die Produkte !

Wenn Deine Bestellung größer bzw. schwerer ist als es die Maße für ein 2kg-Paket zulassen, dann bleibt es trotzdem bei der Pauschale in Höhe von 5,90 €. Es wäre mir bei der Vielfältigkeit der Produkte nicht möglich, die Versandpauschale genau anzupassen denn es gibt leichte Produkte bis 2 kg die aber von den Abmessungen her nicht in das 2kg-Paket passen und andere Produkte würden von den Abmessungen her reinpassen, sind aber schwerer.

Weitere wichtige Info´s auch zu den Versandkosten in Länder innerhalb der EU findest Du hier: